Política de devolución y garantía

Agradecemos tu confianza en PFH Lab Medic como tu proveedor de equipos e insumos para laboratorio. Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción con cada producto que adquieras. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y garantía para ofrecerte transparencia y confianza en tu experiencia de compra.

### Devoluciones:

1. **Condiciones de Devolución:**
– Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la fecha de compra.
– El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
– Se requerirá un comprobante de compra para procesar la devolución.

2. **Proceso de Devolución:**
– Por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente para obtener un número de autorización de devolución antes de enviar cualquier producto de vuelta.
– Los gastos de envío asociados con la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de PFH Lab Medic.

3. **Reembolso:**
– El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto.
– El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

### Garantía:

1. **Período de Garantía:**
– Ofrecemos una garantía de [inserta el período de garantía, por ejemplo, 1 año] para nuestros productos.
– La garantía comienza desde la fecha de compra.

2. **Cobertura de Garantía:**
– La garantía cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
– No cubre daños causados por mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas.

3. **Proceso de Reclamación de Garantía:**
– Comunícate con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de reclamación de garantía.
– Es posible que se requiera el envío del producto defectuoso para su evaluación.

4. **Soluciones bajo Garantía:**
– Repararemos o reemplazaremos el producto de acuerdo con las condiciones de la garantía.
– En casos excepcionales donde no sea posible reparar o reemplazar, se ofrecerá un reembolso.

Nos esforzamos por mantener la más alta calidad en nuestros productos y servicios. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por elegir PFH Lab Medic.

Atentamente,
PFH Lab Medic